物业管理员岗位职责：
1、在物业客服主管的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主管送发物业管理方面的文件。
5、参加部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
11、完成公司临时交办的工作。

岗位要求：
1、具有物业管理工作经验者优先考虑；
2、身体健康，有良好的服务意识；
3、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力；
4、具有独立处理问题的能力和应变能力。

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